2020年9月7日，58到家启动品牌焕新计划，正式改名“天鹅到家”，并发布全新的品牌定位——“全国领先的家庭服务平台”，同时宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人。天鹅到家此次品牌焕新，结合了分众传媒的强曝光优势，并同步登陆央视黄金档，将品牌塑造玩出圈。同时，天鹅到家也面向用户推出一亿元现金券福利活动，涉及多类家庭服务，回馈广大消费者，相信此举将引领家庭新消费的又一次大爆发。
针对此次品牌焕新，天鹅到家CEO陈小华表示，在“流程再造、服务升级”的全新战略之下，天鹅到家将实现服务交易流程在线化，加强蓝领劳动力资源整合，提升在线平台运营能力，改善用户服务体验，打造“服务专业化、管理精细化、培训职业化”三合一的互联网家庭服务平台，致力于实现全面布局、专业领先、成为综合性家庭服务解决方案的领导者与家庭服务数字平台基础设施供应商的全新目标。
目前，天鹅到家提供的保姆、保洁、月嫂等家庭服务已覆盖全国400多座城市，服务超过1500万个家庭，累计为200万劳动者提供就业机会。结合大数据分析及智能匹配等科技应用，天鹅到家不断提高平台运营效率，加速家庭生活服务线上化进程。同时，基于互联网+产业垂直融合应用模式，天鹅到家将成为家庭服务领域的新物种。未来，天鹅到家将不断提升在家庭生活服务领域的品牌认知度，持续推进本地生活服务领域服务升级，致力于“让家更美好”。
